SERVIÇOS

A CPC África oferece ao mercado soluções inovadoras, complementando o seu portefólio de serviços com uma elevada competência na implementação e acrescentando à cadeia de valor uma capacidade e estrutura de suporte capaz de responder às exigentes necessidades dos nossos Clientes, quer em ao nível da disponibilidade, como em tempos de resposta e resolução.

A satisfação do Cliente é o nosso foco principal, como tal, conhecemos as dificuldades, necessidades e desafios com que as organizações se deparam perante a gestão do seu parque Tecnologias da Informação. Sabemos que temos uma missão: ajudar o nosso Cliente a manter o seu sistema de informação disponível para suportar o seu negócio. Esta missão encaramo-la como essencial, incontornável no nosso ADN de serviços. A missão de suporte é planeada e construída através de equipas credenciadas e certificadas, bem como um universo alargado de parceiros.  

Os Centros de Reparações CPC África recebem diariamente equipamentos de todo o país, quer de Clientes empresariais, como também de consumo. Com um serviço personalizado que inclui orçamentação, pickup & return, gestão de assets, a CPC África conta com uma equipa certificada pelos principais fabricantes de hardware, proporcionando um serviço de reparação de equipamentos multi-marca, quer estejam dentro ou fora da garantia e respeitando os níveis de serviço acordados, com o objectivo de minimizar o tempo de espera por parte do Cliente.